物业通知停水停电，调整营业前要核对通知里的哪些信息？

收到计划停水停电通知后，先别急着暂停营业、清空冰柜或大量备货。先确认通知是否明确覆盖本铺、具体影响什么设施，再据此调整营业安排；仅凭“本楼停水”或“片区检修”这类笼统表述，未必能判断店内是否受影响。

先核对通知是否覆盖本铺

对照门店地址、楼栋、楼层、商铺号或供水供电户号，确认通知中的范围能否对应到本店。商场、园区或沿街商铺可能存在不同楼栋、线路和计量户，不能只看通知发给了谁，或只凭邻店说法判断。

逐项核对以下信息：

• 停供内容：是停水、停电，还是两者都有？是否只影响部分设备、楼层或线路？
• 起止时间：停供开始和预计结束的日期、时刻是否写明？是否注明分阶段施工或分时段停供？
• 影响范围：涉及哪些路段、楼栋、楼层、商户或户号？本铺是否能明确对应上？
• 恢复安排：通知写的是预计恢复还是确定时间？恢复后是否可能分批供给或需要现场确认？
• 通知来源与更新时间：发布方是谁、何时发布、是否有后续变更？物业转发的内容是否能对应到供水、供电单位或现场管理方的原通知？

按确认结果调整营业和备货

核实后，再按门店实际需要安排当天营业。停水可能影响清洁、加工、洗手或顾客使用；停电则可能影响收银、照明、冷藏冷冻和设备运行。对依赖供水或用电才能正常提供服务的门店，应先列出受影响的经营环节，再决定缩短营业、暂停部分项目或临时闭店，避免只根据停供时段机械判断。

备货和冷藏安排也要围绕已确认的范围与时间做：检查哪些食材、商品或设备必须持续冷藏，评估现有储存条件能否满足；不要因预计恢复时间而默认设备会按时恢复。若通知的范围或恢复时间仍不清楚，先联系物业确认，并准备可调整的营业方案，避免一次性采购或处理过多易腐商品。

向物业或供水供电单位沟通时，可以一次说明：“本店地址、楼栋和商铺号是……；收到的通知写明……；请确认本铺是否受影响，停水和停电各自的起止时间、影响范围及恢复安排是什么？若计划有变化，通过什么渠道通知？”如果答复与通知不一致，追问当前适用的是哪一版安排。

留下通知和临时安排记录

保存原始通知、群消息或短信截图，并记下发布方、收到时间和后续更新。电话确认时，记录联系对象、联系时间、对方答复及仍未确认的事项；重要安排可再通过文字渠道复述确认，减少口头信息遗漏。

可直接使用这份简要记录：

日期： 门店地址／楼栋／商铺号： 通知来源及收到时间： 停水时间与范围： 停电时间与范围： 是否确认覆盖本铺、确认人及时间： 恢复安排及是否为预计时间： 营业调整： 备货、冷藏及设备安排： 后续通知渠道与待确认事项：

计划有变时，更新记录并同步给当班人员。这样即使临时调整营业、备货或冷藏安排，也能说清依据来自哪条通知、何时确认，以及哪些信息仍待核实。