相邻装修影响营业时，当天先把“何时发生、影响到店内哪里、留下什么证据”记清楚，再通知物业或房东，并跟进施工安排和营业变化。记录用于还原现场、方便各方核对，不等于对责任或赔偿作出判断；具体处理以租约、现场管理约定和书面沟通为准。

先在现场记下影响

尽量在噪音、扬尘或通道受影响时记录，写明日期、起止时间和具体位置。不要只写“很吵”“灰很大”，而要说明顾客区、收银台、门口或商品陈列区等受影响范围。

影响情况本店当天可记录需要向谁核实
噪音开始和结束时间、间隔或持续情况、店内能听到的位置；如有顾客询问或离店，记下发生时段物业或房东：已知施工时段、是否有调整安排；施工方：当日工序和预计持续时间
粉尘灰尘出现的时间、进入店内的位置、落灰或需清洁的区域；记录受影响的商品、设备或工作台物业或施工方：防尘围挡、清洁及出入口防护安排
通道占用被占用的通道、范围、起止时间，是否影响顾客进店、员工通行或收货物业：公共通道管理和替代通行安排；施工方：材料堆放、搬运时段及清理时间

证据可包括带时间信息的现场照片、短视频、清洁前后记录，以及当日营业记录。拍摄时尽量同时呈现位置和影响范围；不要进入施工区域或妨碍作业。若有顾客反馈，可记下时间和情况，避免未经同意收集不必要的个人信息。

当天通知物业或房东

先按租约、店铺管理要求或平时的联系流程，找负责场地管理的人沟通。商场或园区内通常先联系物业；独立租赁门店可同步告知房东。涉及施工时段、防尘措施或通道安排的，再请物业或房东转达施工方，或提供施工负责人联系方式。

沟通时把“现场事实”和“希望确认的安排”分开写。例如：

今天约×时至×时，店门口及顾客区出现装修噪音，门口通道也有材料占用，已留存现场记录。请确认施工方、预计施工时段、粉尘防护与清理安排，以及通道恢复时间；如安排有变化，请书面告知。

发送后保存消息、邮件或工单编号。电话沟通也可随后发一条文字，复述沟通时间、对方答复和待确认事项，请对方核对。

后续跟踪营业影响

当天结束前，把记录整理成一页：影响时间线、照片或视频文件名、通知对象及时间、对方答复、尚未落实的事项。之后每天补记是否重复发生、影响范围是否变化，以及顾客进店、收货、营业时段或清洁工作是否受到影响。

营业影响尽量记可核对的事实，例如某时段入口受阻、清洁增加、某项服务暂时无法进行；若记录销售变化，也同时记当天营业时长、客流或其他明显情况，不要直接把变化归因于装修。物业、房东或施工方确认了新的工序、施工时段、清洁或通道安排后，记下确认时间和具体内容；未确认的事项标注“待确认”，避免把口头推测写成既定安排。